安装包版本分不清?
不同系统对应的安装包名称相似,装错版本会出现打开异常。说明中标注了系统、版本与文件名的对应关系。
查功能、看步骤、解疑难,一站读完。
使用说明
把常见的卡点先列出来,对应说明都在频道里可以查到。
不同系统对应的安装包名称相似,装错版本会出现打开异常。说明中标注了系统、版本与文件名的对应关系。
存储、通知、相机等权限关系到日常使用,逐项说明开启位置与拒绝后的影响。
同步与网络环境、后台限制有关。排查顺序按从简到繁排列,先检查网络再检查系统设置。
版本更新会记录改动位置与入口变化,对照更新记录即可找到原来常用的功能。
暂无最新信息,稍后更新。
围绕产品功能说明、下载安装步骤、日常使用指南、版本更新记录与帮助支持五个方向整理,每篇说明都写明操作路径与结果反馈,可以按需查阅,也可以从自己遇到的场景直接检索。
进入「下载安装」频道,页面按手机与电脑分开说明,并标注系统版本要求、安装包名称的区分方式,以及首次启动时需要确认的选项。安装前先核对系统版本,可以避免大部分安装失败的情况。
可以在页面任意位置的「获取支持」入口填写表单,写明设备型号、系统版本、操作到哪一步出现异常,以及页面给出的提示文字。信息越具体,定位问题的速度越快。
每次版本调整都会同步更新对应的说明条目,入口位置或操作路径发生变化时会在「版本更新」频道中记录下来,并标注适用的版本范围。如果发现说明与实际界面不一致,可以通过表单告知,我们会尽快核对。
按提交顺序处理,一般在一个工作日内回复。涉及多设备或复杂环境的问题,可能需要补充信息,请留意表单中填写的联系方式。节假日期间回复时间会略有延长。
只需要姓名、便于联系的方式和问题描述三项。联系方式仅用于本次问题的沟通回复,不会用于其他用途,也不会提供给无关的第三方。
写清设备与现象,便于直接给出对应的排查顺序。